根据投诉举报线索，经国家旅游局督办，山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日，国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过：根据投诉举报线索，经调查，济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动，并违法获利。
处罚结果：依据《旅行社条例》第四十六条的规定，济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过：根据投诉举报线索，经调查，浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动，并违法获利。
处罚结果：依据《旅行社条例》第四十六条的规定，宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
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老牌国企，住的新楼，房间尚可，服务一般，服务员见到客人一般不主动说话。早餐一般般，东西没了也不加，人多要早去。房间淋雨开关很小，难用，尤其是手上有浴液后根本开不开。洗脸池边有缝，水很容易进到缝里藏污纳垢。宾馆地理位置很好，出行方便。不知宾馆为何弄两个印度人把门，也不跟客人说话，难道这样可以提升宾馆档次？还是加强培训，提高服务质量的好。总之，作为知名五星级宾馆，体验度一般。下回还是住国际连锁的好些。
会员7201：好评
酒店服务相当好，睡前还送热牛奶！酒店服务地段好，灰常灰常推荐！
会员5917：好评
我帮朋友预订的，认为软硬条件十分满意。服务水平很高。