从产业现状看,中国酒店行业走过了多年高速发展之路,业态逐渐完整、水平逐级提升,对国民经济发展和拉动内需的效能日益显现。与此同时,市场也出现了供需脱节、产品同质、服务下降、效益下滑等诸多问题,特别是星级饭店,已连续3年全行业亏损。
许多人说酒店是一个不善于变化的行业,这么多年过去了,技术手段、服务方式、营销模式都没有太大的突破。但是当下需求结构的调整、消费主体的变化、消费诉求的升级、互联网渗透到消费习惯和消费方式的方方面面等趋势,似乎都在“逼着“酒店业去改变。
古人有句话说得很好,叫做“古不乖时,今不同弊”,意思是说:既要继承传统,但又不能背离当前的时代需求,我们应该顺应当今时代的变化,在传统的基础上去发展创新,但不要沾染这个时期肤浅流行的弊病。这么说来,传统的酒店供给利弊共存,而新的供给形式也不见得就是完美无缺的。因此对于“新”与“旧”,我们不应该单纯地强调对立而应该强调二者之间的融合,期待酒店业在“新”与“旧”的交锋中重获生机!
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老牌国企,住的新楼,房间尚可,服务一般,服务员见到客人一般不主动说话。早餐一般般,东西没了也不加,人多要早去。房间淋雨开关很小,难用,尤其是手上有浴液后根本开不开。洗脸池边有缝,水很容易进到缝里藏污纳垢。宾馆地理位置很好,出行方便。不知宾馆为何弄两个印度人把门,也不跟客人说话,难道这样可以提升宾馆档次?还是加强培训,提高服务质量的好。总之,作为知名五星级宾馆,体验度一般。下回还是住国际连锁的好些。
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酒店服务相当好,睡前还送热牛奶!酒店服务地段好,灰常灰常推荐!
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我帮朋友预订的,认为软硬条件十分满意。服务水平很高。